1. USO DEL SITIO Y RESPONSABILIDAD
1.1. Propósito: Este sitio tiene la finalidad exclusiva de la promoción y venta en línea de productos de estilo vaquero y western (calzado, accesorios y ropa). 1.2. Aceptación: Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad o contar con la autorización de sus padres o tutores. 1.3. Restricciones: Está estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, o uso comercial del contenido, imágenes, o estructura del sitio sin autorización expresa y por escrito (ver sección 8). 1.4. Veracidad de Datos: El cliente es responsable de que la información proporcionada (dirección de envío, datos de pago y datos fiscales) sea precisa y veraz. CASIMIRO WEST no se responsabiliza por problemas derivados de datos incorrectos.
2. PRODUCTOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
2.1. Precios y Moneda: Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. 2.2. Modificaciones: Los precios y la disponibilidad de productos pueden ser modificados sin previo aviso. El precio final es el publicado al momento de la confirmación del pedido. 2.3. Artículos Artesanales: Dado que combinamos artesanías hechas a mano con marcas reconocidas, es posible que algunos artículos presenten ligeras variaciones de color, textura o acabado. Dichas variaciones no se consideran defectos de fabricación. 2.4. Cancelación por Inventario: CASIMIRO WEST se reserva el derecho de cancelar pedidos si el producto no está disponible o existe una inconsistencia de inventario. En estos casos, se notificará al cliente para ofrecer un producto sustituto o el reembolso total del monto pagado.
3. PROCESAMIENTO, PAGO Y FACTURACIÓN
3.1. Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que el pago es exitosamente validado. 3.2. Medios de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, OXXO, y otros métodos habilitados en el sitio. El pedido se confirma únicamente cuando el pago es validado. 3.3. Cancelación del Pedido: Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados. Una vez que el pedido ha sido procesado por la paquetería, aplicarán las políticas de devolución (Sección 5). 3.4. Autofacturación: Ponemos a disposición del cliente un sistema de autofacturación para generar su CFDI. Es responsabilidad del cliente generar su factura dentro del mes en curso de su compra.
4. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
4.1. Cobertura y Paquetería: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables. 4.2. Tiempo Estimado de Entrega: El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Este tiempo puede extenderse en temporadas altas, zonas remotas o por causas ajenas a CASIMIRO WEST (ver limitación de responsabilidad). 4.3. Costo de Envío: El envío es gratuito en compras mayores a $2,000 MXN. Para montos inferiores, el costo será calculado en el checkout. 4.4. Seguimiento: Se proporcionará al cliente un número de guía para el rastreo del paquete. Es responsabilidad del cliente verificar que haya alguien disponible para recibir el paquete.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS (LFPC)
Esta política se rige por la Ley Federal de Protección al Consumidor y busca la máxima claridad.
5.1. Plazo: El cliente puede solicitar devoluciones o cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega. 5.2. Condición del Producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto ha sido usado o maltratado. 5.3. Exclusiones: No aplican devoluciones en: calcetines, ropa interior, joyería, productos personalizados o de higiene personal. 5.4. Gastos de Envío por Devolución: Los gastos de envío generados por la devolución o cambio del producto corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación, garantía, o error en el envío por parte de CASIMIRO WEST. 5.5. Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (LFPDPPP)
El tratamiento de su información personal se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual está disponible en un enlace separado en el pie de página.
6.1. Uso de Datos: La información personal se usa únicamente para las finalidades primarias (procesar pedidos, envíos, y facturación) y las finalidades secundarias (marketing, si usted lo acepta). 6.2. Derechos ARCO: Usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a los mecanismos detallados en nuestro Aviso de Privacidad.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
7.1. Garantía: Ofrecemos una garantía contra defectos de fabricación. El mal uso o daños causados por el transportista no están cubiertos. 7.2. Exención por Paquetería: No nos responsabilizamos por retrasos o problemas logísticos causados directamente por la empresa de paquetería. La reclamación por daños durante el transporte debe realizarse directamente con dicha paquetería. 7.3. Mal Uso: No nos responsabilizamos por el mal uso o desgaste natural de los productos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, logotipos, diseños, y contenido del sitio web www.casimirowest.com son propiedad de CASIMIRO WEST o de las marcas que distribuimos, y están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial.
9. MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
9.1. Modificaciones: CASIMIRO WEST podrá actualizar estos Términos en cualquier momento, y los cambios serán efectivos a partir de su publicación en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente. 9.2. Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero.
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