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Términos y Condiciones — Casimiro West

Bienvenido a Casimiro West. Al utilizar nuestra tienda en línea www.casimirowest.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Queremos mantener este documento sencillo, transparente y de fácil comprensión.

Sobre nuestra empresa

Casimiro West SA de CV es una empresa mexicana legalmente constituida, especializada en productos de estilo vaquero y western. Combinamos marcas reconocidas con artesanías mexicanas hechas a mano.

1. Uso del sitio

  • Este sitio web está disponible para que explores y compres nuestros productos de manera personal y no comercial.
  • Te pedimos usarlo de manera responsable y respetuosa.
  • Está prohibido copiar, distribuir o usar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
  • Los menores de edad deben contar con supervisión y autorización de sus padres o tutores.

2. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Al ser una marca que combina artesanías hechas a mano con marcas reconocidas, algunos artículos pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o acabado, lo cual no se considera defecto sino parte del carácter artesanal.
  • Las imágenes son representativas; el color real puede variar ligeramente debido a la configuración de pantalla.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si el producto no está disponible.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, OXXO y otros métodos habilitados en el sitio.
  • El pedido se confirma hasta que el pago sea validado exitosamente.
  • En caso de pago rechazado, el pedido se cancela automáticamente.

4. Procesamiento y envíos

  • Procesamiento: Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Envíos: Se realizan a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables.
  • Tiempo de entrega: 3-10 días hábiles (puede extenderse en temporadas altas o zonas remotas).
  • Envío gratuito en compras mayores a $1,500 MXN.
  • Te compartiremos un número de guía para rastrear tu paquete.
  • Importante: Verifica que alguien pueda recibir el paquete en la dirección proporcionada.

5. Devoluciones y cambios

  • Puedes solicitar devoluciones o cambios dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y empaque.
  • No aplican devoluciones en: calcetines, ropa interior, joyería, productos personalizados o de higiene personal.
  • Los gastos de envío para devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación o error en el envío.
  • Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles después de recibir y verificar el producto.

6. Privacidad y protección de datos

  • La información personal se usa únicamente para procesar pedidos, envíos y comunicación relacionada.
  • No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.
  • Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

7. Limitación de responsabilidad

  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información actualizada y entregar productos en perfectas condiciones.
  • No nos responsabilizamos por:
    • Retrasos en paquetería por causas ajenas a nosotros
    • Mal uso de los productos
    • Daños causados por el transportista (debe reclamarse directamente con la paquetería)
    • Problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente

8. Propiedad intelectual

  • Todas las marcas, logotipos, diseños y contenido del sitio están protegidos por derechos de autor.
  • Respetamos los derechos de las marcas que distribuimos.

9. Cancelación de pedidos

  • Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes del envío.
  • Una vez enviado el pedido, no es posible cancelarlo (aplican políticas de devolución).
  • Casimiro West se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas justificadas.

10. Modificaciones

  • Casimiro West puede actualizar estos términos en cualquier momento.
  • Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio.
  • Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de México.

12. Contacto y soporte

Si tienes dudas, aclaraciones o necesitas asistencia:

📧 contacto@casimirowest.com
📱 WhatsApp: [Número por definir]
📞 Teléfono: [Número por definir]

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM

Términos vigentes a partir de [Fecha]. Casimiro West SA de CV - RFC: [Por completar]

Al realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos términos y condiciones.